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第42章 有些劲需要刚着来（第1页）

第二天的瑾墨就开始了，她之前一直追求的走来走去的楼层主管生活。

她没有做任何改变，甚至给全体开晨会，也只是模仿着原主管只说了三个问题，卫生仪表和态度，其他就按往常一样做好本职工作，说完散会，瑾墨没有像原主管那样开始巡场，她先迅速回到了五楼属于楼层主管的办公室，其他主管还没回来，就瑾墨一个人，她稍微放松一下心情，深吸一口气，拿出笔和纸开始写写划划，只有她自己看得懂这乱七八糟的字体和线条，她在回忆昨天许总给她说的话，瑾墨精炼出了三点，一是许总对二楼的构想、二是平稳接任不要急、三是人性的弱点，这三点字字没提到管理，却又构成了管理通畅无阻的核心。

讲道理谁不会？讲给谁听？谁愿意听？哪怕是假装听呢？

就像抽烟伤肺、喝酒伤肝、熬夜损耗多？认字的都明白啥意思？做到的有几人？愿意改变伤身行为的又有几人？都是在不得不里找均衡，或者与家人的躲猫猫游戏中应付差事？谁说都不以为然？还会有一大堆的理由借口等着甩给你。

瑾墨不想听推诿扯皮拉筋的借口，要么不动，要么就能通过自己方式号准脉，找到适度的距离，让说出来的话有几分力度，他人愿听照做，自己推进工作也有进展才行。

许总说能帮瑾墨，就像老师能把你扶上马，至于你再马背上如何与马沟通合作默契，那就是自己的事了。

难道老板发了工资是为了让你来学习成长的？你你自己会做这样的事吗？一定是她能看到她想要的结果，顺便你自己也学习成长了。

对呀，既然都是打工，为什么不选个自己热爱又能进步的地方打工呢？瑾墨觉得自己十分幸运。

想明白这些？瑾墨知道了这个9月最好的方式是按兵不动，落落大方如常就好。

能不能当好楼层主管旁人愿意操心，那是他们的事？会不会当好二楼这个主管？展厅商户业主也是在意自己利益会不会受到影响吧？这个月本来就是淡旺季的过渡期，等国庆节一来，周边农户的棉花也收的差不多了，个别胆大心细的农户也早已卖了部分棉花，提前清了成本费用，手上有了闲钱，整个冬闲就是他们消费的季节，再加上元旦和春节，旺季一来，展厅业主、商户，包括导购都不会闲的谝闲传了，全力以赴的行动，好好搂住这几个月的消费群体，一年的营收目标都是稳得了。

等来年开春农忙时，商场再进入淡季时，瑾墨就自然而然成了熟练的楼层主管，谁还会在质疑瑾墨资历浅呢？

许总的良苦用心，被瑾墨吸收的透透的。

都这样了，瑾墨还有啥说的呢？修行在个人了，大不了就往上海来的运营王经理那里跑得勤快些，想学习还怕嘴甜吗？

瑾墨把画的乱七八糟心事的纸，一点点撕碎，思考告一段落，剩下就是随大流的多看多观察多请教了。

在纸上自己对话这个方式很有用，有利于思考，当然还可以总在想骂人又不方便直言开骂时，效果特别好。

管用到，瑾墨用得顺手到，都忘了自己跟哪位老师学的？偷笑中，瑾墨赶紧心里道歉，请老师莫怪，绝对没用这种方法对你。

瑾墨刚收拾好碎纸片，三楼四楼两位主管就回来了，笑着打了招呼，简单寒暄几句，又各自忙碌起来，瑾墨看了时间，这时二楼所有展厅导购们，应该收拾的差不多了，自己带上原主管留给瑾墨的白色手套，出了五楼。

以前瑾墨是二楼的收银员，与三楼四楼主管见面的次数都很少，时间久了，总能从三四楼收银员伙伴里嘴巴里听到几句对她们的评价，三楼小宋是一个爱笑并且撒娇很自然的女孩，能看出来她是被家里宠着幸福氛围长大的漂亮女孩，瑾墨能从她笑容里看到娇憨的感觉。

四楼小黄属于单单薄薄款型的女孩子，这类风格女孩有些电视剧里常见，身形苗条头发顺滑皮肤细腻，眼神或柔情似水，或智慧犀利，小黄眼神属于后者，特别是一身职业套装时，很像港片里的精英女子，不是以简单颜值取胜，唇形有棱有角搭配正红唇色，面无表情是个冷美人，展开笑颜时如春花绽放，很是动人心弦。

说不上来谁更优秀，小宋被导购们吐槽最多的就是她的撒娇女儿状，小黄到是在导购们嘴里夸赞最多，她的气质样貌唇形口红长发飘飘都被很多人偏爱，这就是长的好，不如长得巧，不过小宋并不在意，每天开始开开心心随和的当着主管，还有人嫌她不够厉害。

瑾墨听到这里时，想起了平凡的世界里面，给领导开车的那个司机，对他严厉的他尊重万分并始终保持感激之情，后来对他温和的那个领导，特别亲民，他却隐隐有些看不起，当时看到这一篇章时，瑾墨还以为自己看错了，又倒回去看了一遍，发现自己确实没看错，瑾墨疑惑世界上还有这样的人，对他厉害冷漠的他景仰，对他温和关心的他不屑，又继续读下去，作者提到大千世界无奇不有，有的人就是如此奴性嘴脸十足，逼着人学会高高在上，他才觉得舒服。

不过，瑾墨想着自己不会被人与他们放在一起评论。

不是配不配的问题，而是瑾墨压根就跟身边人一样，没光环加持，无背景无容貌也无气质，即使今天的瑾墨，还是简装版的礼貌性妆容，你说化妆了吧，不明显，你说没化妆吧，眼睛眨巴眨巴地睫毛还挺长，唇色也算红。

一边想着这些，一边走到了二楼，二楼的导购们刚看到瑾墨时并没有反应，瑾墨平静走过去，才发现瑾墨的手上带着白手套，虽然没有人大声喧哗，瑾墨能感觉到她们在一个个的递话，是带着白手套来的，犄角旮旯里大家自己再看检查检查。

瑾墨没在黄金珠宝区逗留，这个品类的卫生不用额外检查，她们自己都要求严格，闪光夺目的珠宝落上灰尘会影响光泽度。

瑾墨选择不紧不慢的行走，给导购们多一点的时间，走到箱包区域，瑾墨停了下来，随意找了一个钱包展柜，用带着手套的手摸了一遍，抬手给她们看，手套白皙依旧，和黄小丽对看一眼笑了笑，没说其他话就继续往前走去。

瑾墨知道哪里卫生区较弱，家电和音像区，家电区是因为导购们年龄偏小，擦洗的活本就不入眼，再加上电器都大，特别是背靠展厅墙面的电器背面一擦一手灰；音像区老板是奇葩女子，嬉笑怒骂张口就来，理都在她那边，特别爱聊天，她爱人是文人，字画有功力，以装裱技术养家，她两口子出现在一个画面里，就是标准的秀才与兵，不管这个兵平时把爱人夸得多天花乱坠，瑾墨还是相信这女的养家更多一点，而不是人前这个白白净净儒雅的披肩发男士。

瑾墨想了一下没往哪里去，何必话多，下午来这转一转也可以的。

其他区域瑾墨就没再避开了，都挨个转了一圈，走到宋丽丽收银台跟前时，她傻笑兮兮的对着瑾墨挤眉弄眼，瑾墨绷着脸没笑，走到她跟前捏了一把她的小脸低声说：“傻笑啥呢？害我差点忍不住，不是说好了今晚一起吃串串的时候聊吗？我自己到现在都晕头晕脑的说不清咋回事？”

宋丽丽笑着点点头：“不是见到你高兴吗？就想逗逗你？给你讲个可笑的，你都升成楼层主管了，她们还可笑的说你还可以帮大家领餐，直接把李姐暴脾气点了，把我们所有人狠狠训了一顿，说你们咋那么会想呢？咋不想让许总天天给你们送餐呢？这样更亲民？更接地气？要说你们天不怕地不怕的？你们也确实啥话都随便说？要说你们不是欺软怕硬？我们也不敢信啊？瑾墨与你们是一个战壕里出来的？说继续帮你们领餐在恶心谁呢？你们需不需要张会计和我轮流帮你们领餐送餐？这样的话今天说过了就到此为止，她升职了你们觉得不舒服，居然连她一直帮你们领餐送餐这样的情你们都忘了？心凉不凉？寒不寒？就冲着这一点，我现在问问你们，从今天起你们谁愿意义务为大家领餐送餐？不愿吧？领了也不见落好，你们也别想之前的美事了，大家轮流换着来，一人一天谁也避不开？大家就默认了，今天是我，今天干完，后面几天我就不用操心这事了？看你都转了一圈了，是不是要回到五楼去？那你回吧？在我这待得久了，闲的没事干的人又过来打听？”