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“关键就在于底线。
因为底线之上的一切利益,都是你可以通过种种手段所争取的。”
“所以每一个谈判者,都要尽可能地通过分析时局和观察对方谈判者在谈判里的反应,猜测对方的底线在那里,尽可能地把条件推行无限接近于对方底线的位置,以此为本家牟取最大的利益。
同时,每一方的谈判者也必须竭尽所能地隐藏己方底线所在,因为对方无时无刻不在揣摩你的底线。
必要时刻,甚至要对对方加以误导。”
“一旦你的底线被人摸清,你在谈判里就会被动万分。
对方知道,哪怕提出的要求已经很过分,但你是完全有余力答应的。
这个时候,对方谈判者的态度就会非常坚定,哪怕你舌绽莲花、哭天抢地也无济于事。”
“但如果对方不知道你的底线,他在谈判时就束手束脚,害怕提出的要求太过苛刻而导致谈判破裂。
这是弱势一方的谈判者在外交谈判里为本方保住利益的唯一手段。”
“当然,除非是侥幸截获了对方的通信,或是在对方谈判者的身边安插有内奸,否则是没办法直截了当地得知对方的底线的。
大多数时候,只有靠猜。
而这,就是外交谈判的精髓。
双方在谈判桌上漫天要价、就地还钱,互相观察着对方的一举一动,试探着对方底线所在,而小心翼翼地掩饰着本方底线不被发现。”
“当你在试探对方底线时,一定要自信地予以表露,让对方能感知到你的胸有成竹,这样的试探才有意义。
如果让对方一眼看出你是蒙的、诈的,哪怕真的被你摸到了底线,对方也会认为你是运气好,而不会承认。”
“同样的,当对方在试探你的底线时,你也一定要保持自信。
哪怕对方真的猜对了你的底线,你仍需要坚定地予以驳斥。
一旦你露出了动摇之态,就会让对方确信他掌握了正确的底线——说不定他只是蒙的歪打正着呢?当然,也有更高明的谈判者会在对方猜到错误底线时演出‘动摇之态’以误导对方,但稍有不慎就是弄巧成拙。”
“常规而言,每一方谈判者都应该在名义上把自己的‘底线’宣称在较高的位置,以更妥善地保护本家利益。
即使对方提出的要求在你的底线之上,如果你很确定对方并不知道你的底线的话,你也可以果断拒绝。
对方就会误以为这已经触及了你的底线,而不敢进一步逼近。”
“但谈判双方也都会对此心知肚明,都知道对方表露出的底线一定是虚高的。
当然,你的底线也不能高得太过离谱,以至于对方和自己都不信。
你声称的底线,一定要是能让对方相信你真的是把它当作底线才行。
这个时候,就看哪方掌握的资料更多,哪方在谈判桌上的态度越坚定自若。”
“双方的谈判者都会在这样一场复杂的游戏里一刻不停地卖力表演,拼命观察,绞尽脑汁地思考,直至筋疲力尽。
有时候,分毫间一个表情的破绽就会泄露本分的底线;有时候,多坚持一口气、坚持一盏茶,可能就会打消对方的疑虑。”
“这样的外交谈判是对谈判者的身体与心灵的双重考验,说谎和表演可并不是一件容易的事情,更别提在谎话连篇的谈判桌上不断表演、还要判断哪些是对方的谎言。
在漫长的拉锯战里,哪方的外交谈判者先无法坚持了,哪方先沉不住气了,哪方先伪装不下去了,哪方就将败北,将胜利的果实拱手让出。”
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