乐文小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第114章 浮沉的工作11冷寒澈2（第1页）

在浮沉的精心经营下，店铺的生意越来越红火，逐渐走上了正轨。

春节期间，为了让员工们能安心回家过年，浮沉主动提出和新提拔的领班一起留守店面，负责节日期间的营业工作。

这一举动赢得了全体员工的感激和拥护，大家纷纷表示愿意跟随这样的领导一起奋斗。

然而，就在春节期间，发生了一件意想不到的事情。

一天，一位女士来到店里购买了一串由黄金珠子串成的手链。

可是没过多久，她又回到店里找浮沉理论。

原来，她发现前两天买的黄金手链上的珠子竟然变白了，她认为这是金子质量有问题导致的。

尽管浮沉耐心地向她解释说这可能是由于氧化或接触到某些化学物质（如水银）引起的，但那位女士仍然不相信，并坚持要求退款。

遇到这样子的事情，其实浮沉也是知道如何处理的。

毕竟，她也不是第一次遇到这样的情况了。

最开始的时候，顾客情绪激动，这个时候只有不停的安抚和道歉，才能缓解顾客的情绪，解决问题。

于是，浮沉再次向这位女士表示歉意，并试图解释其中的原因。

然而，那位女士却不依不饶，似乎根本听不进去。

但浮沉并没有放弃，仍然坚持不断地安抚和道歉。

同时，她还在耐心地给顾客讲解其中的原因，希望能够得到她的理解。

就在双方僵持不下之时，浮沉突然听到电脑上传来微信信息的声音。

他担心可能是有什么重要的工作需要处理，便赶紧打开手机查看。

原来是冷寒澈发来的信息：“需要我帮忙吗？”

浮沉心中一暖，回复道：“谢谢，不过我应该可以处理好。”

冷寒澈又回复说：“没事，你需要的任何时候我都会在，我在你身后！”

浮沉读完信息后，忍不住回头张望，果然看到了冷寒澈挺拔的身影。

这一刻，浮沉的眼眶湿润了，差点潸然泪下。

这么多年来，自己一直习惯了独自面对各种刁难和冷漠，从未想过会有人在背后默默支持着自己。

而现在，冷寒澈的出现让浮沉感到无比踏实，仿佛找到了依靠。

浮沉用眼神示意冷寒澈，表示自己没事，然后转身继续处理眼前的问题。

尽管还是面对顾客的刁难，还是在低头致歉，但是内心却充满了感动，她更加积极的解决问题专注于工作，想要尽快解决顾客的困扰。

这使得浮沉的心态变得异常的好，原本复杂的问题也由于浮沉的笑脸和真诚渐渐迎刃而解。

最终，那位女士满怀歉意地向浮沉道歉，表示自己刚刚因为情绪激动而失态，希望浮沉可以谅解。

浮沉则微笑着回应道：“没关系，我能理解您当时的感受。”

处理完这件事后，浮沉终于结束了一天的工作，但此时已将近晚上11点。

当她望向冷寒澈曾经站立的位置时，那里已经空无一人。