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所以如果冯见雄跟马风说,要解决内耗造假,就要废除KPI,那马风是肯定不会同意的,还会马上把冯见雄赶出去。
可惜,这显然是马风自己的脑补出了问题。
“我没说要你废除KPI啊,我只是说制度化管理的滞后性带来的危害,你怎么就联想到废除KPI上去了?”
冯见雄一脸的不解和调侃。
“呃……那你是什么意思?”
马风没想到自己居然预料错了。
“废除KPI是不可能的,一辈子也废除不了的。
我说制度化管理有滞后性,不等于不要制度化管理——就跟我们说法治有局限性,就等于不要法治了么?不!
只是说要人治、德治来补充和配合。
如果人力资源部门的考核让下面的人都很难受,又不得不为,这时候最高管理层能做些什么?”
“能做些什么?”
马风不由自主就问,身体还微微前倾,一副“可怜夜半虚前席”
的谦虚态度。
“能把关好人才的准入!”
冯见雄卖了个梗,然后循循善诱地分析,“马总,我问你个问题,阿狸巴巴最后一次‘每一个新员工的招聘,都要您亲自面试’,是发生在什么时候?”
这个问题有些突兀,马风想了想,大致地说:“将近两年前了吧,至少是一年半以前了,我记得支付宝正式上线之后,我就很少亲自面试一线员工的招聘了。
04年底之前,哪怕公司近一个基础的程序员、测试员,甚至是前台接待的小姑娘,我都要亲自把关最后一道面试的。
后来05年公司有六七百人了,就撑不住了,这两年发展太快,现在都一千多人了,怎么忙得过来。”
“这其实是一个好习惯,”
冯见雄惋惜地说,“能问问你当初坚持亲自面试每一个新员工的动机是什么么?”
马风一愣,他还真没系统性地想过这个问题。
所以很慎重地思考了一会儿,才说:“我就是觉得,我这个人看人眼光很准,公司里估计没人比我更准了。
我亲自面试、聊过的,好歹可以确保那人是真心想跟着我干一番事业,是喜欢这份工作的。”
冯见雄感慨道:“这不就得了——从去年到今年,淘宝和支付宝发展这么快,但是假货刷单乱象这么多,关键就是用人权限的尺度一下子放得太开了。
你这是典型的没想明白原理,光凭感觉调节制度,然后一抓就死,一放就乱,没有循序渐进呐!
你想想看,你亲自招的人,你看人准,你能看得出他好歹是不是喜欢这个公司,喜欢这个工作。
所以哪怕将来部门和个人的绩效KPI,和公司的长远发展有冲突,这种人好歹还能有点节操——别小看节操,在法律有滞后性的领域,德治和节操是很关键的,虽然我不想相信人性,也不想把期望寄托在人性上,但这些无法之地,你只能尽量用好人性。
但如果招聘权下放到了销售部经理一层,他们会怎么招人?肯定是招最能完成KPI任务的人,而超过KPI范围、对公司长远却有好处的能力,肯定要靠边站。
所以老板招来的小编肯定好歹是热爱文学的,主编招来的小编就只是看数据捧刷子的。
这是小集团绩效和公司整体利益冲突的必然选择。
这也是为什么很多创新型公司扩张到‘老板和基层员工以上有两层以上管理层’后,突然崩溃的原因。
因为到了那一步,很有可能所有新进来的员工,都跟不上公司不断变化的价值观和追求了。
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