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第一十一章 课程复盘（第5页）

2.启发

①中高端市场对于每个人都是一个机会，通过健康险为基础抓手，打开中高端养老市场分得红得，

②建立自身的品牌和自信与敬业的职业形象，加强与人的亲和力，武装自身的形和魂，以客户需求为导向。

3.自身实践

①认真学习专注产品

②针对客户及时复盘总结

③接触融入中高圈层

通过今天的课程，收获很多，第一堂课，冯老师通过自身幽默的风格，将幸福有约的政策介绍的清清楚楚，第二堂课收获更多，我在加入泰康之前，也在想一个问题，现在的保险市场，单纯的只懂保险知识，能不能支撑我走的更远，今天听了杨总的课程，我更加的确信，在不断夯实保险基础上，还需要学习更多的专业知识，才能更好的服务高客。

第二，在沟通上，作为新人总是存在一个问题，不管见了谁聊着聊着就开始说保险，搞得大家都很疲惫，而今天杨总也指出，不要聊保险，认识他接触他，水到自然渠成。

第三，心态上，面对苦难的时候会有恐惧，迷茫，那么就去做，在这个行业中坚持下去，一定会有所收获。

如何去做：1学习夯实保险专业知识，2不断开拓其他金融知识，3踏实下来，慢慢做，慢慢需要接触高客圈层的机会。

@8组-许正13o21978966我们组有个大绩优，在成为大绩优之前和你一样的情况，谈了很多社区单结果都不了了之，就在她要放弃的时候从转介绍那里开了一单，第二年社区单大爆发，大家都说她的社区单是批发的[捂脸]也许客户也需要成长空间和时间吧。

今天听了杨晶总的分享收获满满，回顾课程脉络：1、中国的中高端市场很大，让我们对保险行业市场充满远景和自信。

2、谈中高端客户的形与魂，通过中高端客户的特征来进行判断与沟通。

他们每一个富人也是普通人都有一部血泪史，也需要被理解被关怀，如果不成交可以先做一个倾听者用执着自信敬业打动他们，当客户把我们当亲人的时候就说明你的服务做到位啦也就自然而然的成交了。

3、高客的风险和保险价值。

需要做他们的理财规划师提现我们的专业技巧和职业道德其实客户最后看的的是人品。

4、成为与高端客户匹配的行业精英。

需要多学习，投资脖子以上的部分。

今天的课程让我又上升了一个认知。

我想试着不恐惧见客户，说每一个客户都值4oo元，不要想着推销产品要先了解客户认识他。

然后了解他通过生活习惯和个人喜好慢慢了解客户的需求再给她做规划！

设身处地的为客户着想。

建立自信心

2o22年6月29日课程感悟

1.冯老师讲解的幸福有约计较规则和确认函的解读让我对养老社区如何入住有了一个初步的认识

2.杨晶老师的分享，如何走进高客的圈层，如何突破自己的心理问题越恐惧什么，就去做什么，勇敢的去面对并且把客户当亲人了解客户，帮助客户。

不断的学习提升自己的专业知识，让自己的专业匹配高客的需求

今天参加了幸福有约特训营：一、课程脉络：听杨晶总监讲解中高端市场潜力及趋势等宏观分析阐明未来的一片蓝海市场，接着从8个维度对中高端客户的“形”

与“魂”

进行解剖，句句经典字字到位；

二、得到的启发主要有以下3个点：1、通过自身努力学习提升专业知识水平；2、塑造自信与敬业的职业形象；3、心态要稳，要勤奋一些。

今天的培训学习是我在泰康受益最深的一天。

太喜欢可以不断学习的机会，很珍惜享受这个过程。

1课程回顾及触动：首先，大的市场环境，保险行业的红利，养老政策的扶持，已经是一个必然的趋势。