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一声杀猪般的尖叫随即响起。
看着龇牙咧嘴的霍海如遭电击,猛的闪到一旁,田珍却得意洋洋的笑了,“吆,霍大爷,原来你这大腿还真是肉长的啊!
要不你再来一次试试,我倒还想看看你的脸皮是不是橡皮做的!”
“小的不敢了,不敢了!”
霍海捂着内侧大腿根,点头哈腰,十分滑稽。
肆意的笑声中,风思扬也被这俩活宝逗乐了。
等笑声平息下来,风思扬接着说道:“虽然把未来的客户定位于邻居或朋友,但我们却不能放松对自身的要求,服务要周到要热情,合理的要求也要尽力满足,但一些不合理甚至过分的做法却不能听之任之,全而不改的,可以退款,并不再欢迎下次入住,绝对不能因为一小撮人影响了绝大部分顾客的心情和享受。”
“嗯,我明白了!”
沙妞妞点点头,似乎已经想通了,毕竟取舍之间来不得好好先生那一套,只能考虑根本和主流。
而且,沙妞妞还举一反三,想到了另外三点:
首先,淡誉潭是享受生活和休养生息的地方,原则上不欢迎比官斗富的叶公好龙之徒,以及商务目的的请客招待;
其次,建立严格的环境保护制度,一旦发现乱扔垃圾、污染环境、破坏植被或滋扰虐待动物,第一次jing告,第二次则不被欢迎进入,当然,在规定的区域内泛舟钓鱼之类又另当别论;
第三是要严格控制顾客人数,绝不能出现人满为患的现象,影响大家的心情,因此整体定位要高端,消费水平也不能定得太低。
这三点提出之后,其余六人都表赞同。
接着嘎鲁提出建立会员制度,这个想法有一定风险,因为毕竟淡誉潭不仅还未开张,而且也没有任何品牌积淀,一旦前期打不开局面,那么会员制就是自己给自己打造的一条绊马索。
风思扬沉吟良久,最后却同意了,因为风思扬虽然绝不缺乏商业头脑,但从本质上来说却绝不是唯利是图的商人,按照他的说法,即便没有生意,岂不是也已经给大家和大家的亲人朋友们提供了一个游玩享乐之处,而这已经足够了。
随后,客房、餐厅、游览项目设定、活动区域划分、保安保卫、山庄技术维护等细致事项也大致有了定规,但随之而来的一个麻烦事产生了:缺人!
按照风思扬的想法,市场推广和媒体合作自然是沙妞妞当仁不让,迟惑的徒弟王二小将来来到后,正好负责厨房饮食,保安队伍则定位于少而jing,不穿制服,不站岗,只是像普通员工那样穿着打扮,除了必要的纠纷处理和巡逻保卫,尽量体现无为而治。
风思扬准备把这一块交给郎腾,毕竟郎腾出身于那个以阻击守卫闻名的猛虎团特种大队,做这点工作简直就是大材小用。
谁知,郎腾却对自己的管理能力并不自信,加之也不善与人交流,因此转而向风思扬推荐自己的同班战友——方挺,据说这哥们不但在连里人气颇高,而且经常能给领导出一些好点子,很有些管理艺术,只是比郎腾多当了三年兵,现在一级士官刚刚退伍。
风思扬当然欢迎,立即让郎腾联系,待遇之类一切好说,等见面再谈。
嘎鲁暂时负责各种行政事务,并监督前期建设进度,这样一来,除了田珍和霍海,已经无人可用了,但这二位一个是华侨名门之女,不久就要回国,一个是汽车改装厂的老板,虽然现在已不用cao心具体事务,但总归是脱离不开,短期帮忙可以,长期绝对不行。
而且,采购、运输、接待、客房管理、餐厅服务这些呢?总不能少了懂行的管事人和起码几十名具体开展工作的员工吧!
从双流村的村民选拔招聘?似乎不太靠谱,年轻人都去城里打工了,只剩一些老人和小孩,帮着摘摘菜和打扫一下卫生勉强可以,但向他们灌输现代管理理念却是很难办到。
而招兵买马这件事似乎应该是人力资源方面的事,总该有个懂行的人负责才好,但风思扬一向负责市场营销,这方面的朋友资源却是不多,风思扬有些头疼了!
沙妞妞最会察言观se,眼见风思扬手扶额头,眉眼紧闭,便问了出来:“老大,有啥事犯愁,不如说出来听听!”
“人!”
风思扬并不抬头,“最好有个jing通人事的人!”
“咳,我还以为多大点事呢?”
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