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之前有些僵硬的气氛,在这一刻烟消云散,有的只是轻松的欢笑。
“你没在这段时间,总经理让我做好总结和报表,这是到昨天为止的。”
汪明霞将一份文件夹交给凌红。
“谢谢。”
凌红笑着把文件接到手中。
“不用,这是我工作份内的事。”
凌红打开文件,快速翻阅了一遍,当无疑翻到其中一页时停止了继续翻阅的动作,看了好一会儿才有些意外的抬起头了:“客户投诉五起?”
正常的客户投诉基本上每天都有,而凌红知道汪明霞因为是总经理的助理所以不会特别关注这些,如果不是比较特殊和大问题的话,可在文件上凌红看到的是很小的五起投诉,实在看不出有什么问题。
汪明霞应了声,神色有些犹豫,踌躇了片刻后说:“这五起投诉都是针对你的。”
“针对我?”
凌红睁大了眼睛,好像有些难以置信,随后又马上重新将那无起投诉一一仔细看完。
无论将那些投诉内容看几次,凌红都无法理解,所谓的‘诚信’问题到底是什么问题,她自问从未做过什么不守信的事,为什么偏偏就会被人投诉这一项呢?
“知道那些客人的名字吗?”
凌红觉得这件事不能忽略。
“不,客人保留了这方面信息,但都是真实的,而且他们都表示过不会再来我们这里用餐。”
汪明霞特意强调其真实性,这种事件可大可小,她也觉得不可思议,只是她无能为力,何况这件事对酒楼已经有了不小的负面影响。
凌红不知道到底发生了什么事,为什么偏偏是在自己没在的时候发生这些事呢?刚回来上班,就发生这样的事,凌红的情绪不说低落是不可能的,带着不安和猜忌的她完全不能专心的工作。
下午,王浩东来之后,听到凌红已经复职了就主动找上来了,让有些心不在焉的凌红稍稍感到诧异了下。
“看来恢复的不错。”
刚见凌红便觉得她气色好了很多,王浩东对此表示还算满意,在凌红养伤期间他曾去探望过两三次,脸色都不比现在红润。
“谢谢总经理关心。”
“怎么样?休息了一个月之后回来工作还习惯吗?我已经让阿霞给你整理了一份你不在的时候总结报表。”
“还行,阿霞已经把资料给我了,已经了解了大致的情况。”
听到凌红这么说的时候,王浩东有些意味深长的看了她一眼:“噢?”
凌红并没有发现王浩东那意味深长的神情,而是思忖了片刻,像是在斟酌用词,才说:“总经理,之前的那几家酒水供应商……”
“已经给回应了,是配方改变了,如果是原来配方需要加价,现在物价上涨很正常。”
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