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第59章（第4页）

晚安。

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&ldo;晚安。

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肖开元早上起床后去楼下吃早餐的时候碰上了ada，ada显然是刚刚洗过澡，头发湿漉漉的蓬松着。

&ldo;eric，中午午饭后我就和你一起去你们if北京公司。

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&ldo;去那么早干嘛？下午5：00才开会呢。

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&ldo;昨天我的话还没说完，所以去你们北京公司再继续说。

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&ldo;好吧！

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以前的ada在肖开元眼中基本没有性别，只是客户而已，见到的ada总是穿着职业装，一副拒人于千里之外的劲头。

可这次出差来北京，肖开元见到了生活中的ada。

尤其是今天，又见到了ada惺忪着睡眼刚洗完澡的样子，这时他才意识到：原来ada也是个女人啊，而且还是个挺漂亮的女人。

下午两点，ada和肖开元到了if北京公司。

由于是周末，没人开会议室的门，他俩就进了座谈会会议室的监控室。

焦点小组座谈会会议室通常时候都是套间，一个圆桌的主会议室外带一个监控室。

监控室和会议室隔着一个单面镜，也就是说，在监控室里的人可以通过单面镜看见主会议室里的人的发言，而在会议室里开会的人却通常都不知道他们的一举一动都在被&ldo;围观&rdo;。

到下午5：00开会时，ada就会坐在监控室里，观察肖开元和与会者的对话。

&ldo;eric，昨天在楼下咖啡厅有些话还没说完，最重要的还没对你说呢。

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&ldo;恩，你说。

&rdo;肖开元想想昨天ada那尴尬的样子就想笑，但是还不敢。

&ldo;我的原则是：在这开会的两个小时的时间里，宁可你座谈会的访谈大纲中有些问题不问，也不要错过一些关键的要点，对于一些比如对当前售后服务的满意程度之类的东西，一定要追问为什么满意和为什么不满意，要发掘到他们心中真实的想法。

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&ldo;恩，恩。

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作为一个咨询顾问工作中最悲哀的事儿就是遇上一个懂行的客户。

如果这ada什么都不懂，那么肖开元可以很轻松的用一些专业术语、数学模型之类的把她吓倒，但这ada显然很懂行，拿这些根本糊弄不住她，就得尽力去做。