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第458章 七十二变（第2页）

我还有五分钟到，稳住她，我亲自来道歉！”

挂了电话，关念念吁出了一口气。

连铮：“就算是做服务，也没有你们这样毫无底线的让步的。”

关念念苦笑：“这次是我们有错在先，别人是来消费的，体验不好，自然有理由找茬，我没没道理要求对方大度。”

连铮：“可是你这样又道歉又送东西，就不怕别的顾客效仿来占便宜吗？”

关念念笑道：“效仿？这也要她有这个机会呀？只要我们的工作人员不犯错，顾客挑不出刺，就不会有钻我们空子的余地。

我们有几个店就是能做到零差评，复购率还非常的高。

虽然千奇百怪的顾客都会有，但是只要我们把本职工作做好，就会减少、甚至杜绝这样的事情发生。”

连铮：“我倒是想不出，你这样的人道歉会是什么样子？”

关念念：“道歉是我的强项。”

连铮难得扯了扯唇角，笑了笑。

关念念顾着照镜子，没留意到。

“你看我的眼睛是不是有点太红了？早知道刚才就不哭了。”

连铮：“我说你这眼泪是怎么回事，说来就来，说收就收。”

关念念：“因为你太能牵动我的情绪了，你要记住，有个女人为你掉过眼泪。”

连铮侧头对上她的视线，关念念认真的说：“真的，你对我一点点的伤害，我都会不受控制的无限放大，伤心得不得了，以后对我好一点好不好？”

连铮愿冤枉至极：“我可什么都没做！”

关念念：“到了，回去再和你说。”

她瘸着腿也算得上是健步如飞，跑得比连铮还快。

连铮停好车出来，发现她已经自己坐电梯走了。

他迟疑了一下，在留在车里办公等着和上去看关念念处理纠纷之间，选择了上楼。

慢腾腾的到了店里，有店员迎出来招呼他，连铮随便看了看，还故意问了一些服装相关的问题，店员都十分耐心的解答了，看得出服务意识的确很强。

接待室在后面，现在关着门，关念念大概是在里面。

连铮原本只是随便转转，店员介绍得热心，他最后还真试了两套，买了单。

买好衣服坐在休息区，店员立马过来询问他需要喝什么饮品，还端了甜点上来，服务可谓是非常周到。

大概二十分钟，接待室的门才打开。

关念念跟在一个盛气凌人的女人后面，双手放在前面，一副低眉顺眼谦卑模样，满脸陪着笑，和在连铮面前大不一样。

看到连铮的时候，关念念明显愣了一下，没说话，把女人送了出去。

连铮看着她站在店门口，大大的吁出一口气，然后弯腰揉了揉受伤的膝盖。

连铮估摸着现在要回去了，他提起衣服袋子站起来，换成严肃脸的关念念折返回来却对他说：“我还得开个会，你吃点东西或者去外面转转，或者这边接待室空着，你进去办公也行。”

语速很快，像是经过他身边顺带说了一句话一样。