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第4章（第1页）

这样做也许有人会认为幼稚，而且这也是人们批评拿破仑的话。

当他定制了荣誉勋章，颁发了一万五千个给他的部下，又把十八个将军升为&ldo;法国元帅&rdo;，以及称他的军队为&ldo;无敌陆军&rdo;的时候，有人批评拿破仑用&ldo;玩具&rdo;捉弄摆布饱受战争洗礼的老兵，而拿破仑答道：&ldo;人就是被玩具所统领的。

&rdo;

这个&ldo;赋予名号头衔&rdo;的政策，能为拿破仑所用，当然也能为你所用。

卡耐基说道，例如，他的一位朋友恩尼斯特&iddot;杰安特，住在纽约史卡斯达尔，她因一群男孩踏过她的糙地，损毁了她的糙地而烦恼。

她尝试过斥责、哄骗，但两者都没用。

于是她试着给那群孩子中最坏的一个起名号，给他一个权威感。

她命他做她的&ldo;探长&rdo;，由他负责驱逐所有入侵糙地者，这就解决了她的问题。

她的&ldo;探长&rdo;在后院燃起了一堆火，烧了一块烙铁，并威胁其他的孩子，别踏进糙地，否则他就要给他烙上一记。

卡耐基告诫，一位优秀的领导者，应该把下列大纲记在心中，当需要去改变人的态度或举止时：

1、要诚恳，别答应你无法兑现的事，忘掉自己的利益，专心为别人的利益着想。

2、要确切地知道你希望别人做什么。

3、替别人设想。

问你自己，别人真正要的是什么。

4、估量一下别人若照你的建议去做，利益何在。

5、把这些利益与他的需要配合一下。

6、当你提出你的要求时，要让别人感觉，他将会因此而获益。

例如，我们可以这么说：&ldo;约翰，明天有客人要来，我希望仓房看起来干净，所以，把它打扫一下，把货品好好堆放在架上，柜台擦干净。

&rdo;或者我们可以换一种方式来要求他做这件事，并让他知道他能拥有的利益：&ldo;约翰，我有一个工作必须马上完成。

假如现在做了，待会就不用做了。

我明天要带一些客人来，参观我们的设备，我想带他们参观仓房，但那儿很脏，假如你能扫一扫，把货品堆上架子，并擦擦柜台，这样我们看起来就有效率多了，而你也为公司良好的印象尽了一份力。

&rdo;

约翰会去做你所提出的建议吗？可能不会很快乐，但假如你不说利益所在，他会更不快乐。

假定你知道约翰以仓房的清洁为荣，并对公司的形象有兴趣，他会更合作的。

这样做也能让约翰知道，这件工作是一定要做的，他现在做了，待会就不用做了。

假如你以为你运用这些方法时所得到的结果都是愉快的，那可就太无知了。

但大多数人的经验显示，你若用这个方式，比你不用这些原则，更能改变人的态度。

假如你只增加了百分之十的成功，那你就比原来增多了百分之十的领导效率‐‐这就是你的利益。