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第261章 领导者的责任（第1页）

又说了一会儿，张俊涛看王洪庆有点快讲完的意思，举了举手，有些话，他想在郭总代表公司最终定性前讲出来。

“领导，关于这次事件的处理，我有一些建议，不知道……”

“你说，大胆发言不用顾虑。”

郭总直接开了口，她也想听听这位有什么意见。

“领导，这次事件是非常恶劣的，正常来说，对当事员工予以除名行业通报，因违反制度导致的业主索赔，也可向该员工追讨。”

听到这儿，杜勇张龙几人都瞪大了眼睛看过来…

“怎么，几位还有不同意见？”

几个人互相看了看，“没有。”

又泄了气似的长长吐了口气，王洪庆也有点疑惑的皱了皱眉。

“但这次事件最后通过努力，咱们已经把影响降到最低，所以我建议，对部门主管及班长的处罚以批评教育为主。”

“为什么？”

郭总有些好奇。

这前后的反差是有点大了。

“平常我们对管理者从严要求，是培养他们的管理思路和工作方法，毕竟管理过程决定了结果，所以这方面的错误处罚不能姑息。

而这次的事件虽然行为严重，但是事前杜主管他们也都有及时发现，保留证据、谈话沟通这些痕迹，这次能和业主达成调解，很大程度也是为此。

而事件的发生具有偶然性和员工突发情绪失控，这种情况，我觉得我们更应该关注的是，前期做了什么和之后怎么做。”

其实说这些话并不是他张俊涛老好人一个，在会上当面要落个好什么的。

在他看来，这种事件的教训一定是深刻的。

而企业在事件没带来巨大损失的时候，处理上的高举轻放，更容易激发员工的忠诚度和工作热情。

他记得之前看过的一本书，讲述的就是日本的“经营之圣”

，京瓷创始人稻盛和夫的阿米巴管理念。

其中的案例中，就有一个管理者在谈判时成本计算错误签下巨额合同。

后来还是稻盛和夫亲自带领团队加班加点，优化创新工艺降低成本，才勉强完成了该合约。

可最终，那名犯错的管理者并没有受到任何处罚，为此他深受感动，全身心投入到工作中，为京瓷从一个小作坊发展到世界五百强立下了汗马功劳。

他还清楚的记得稻盛和夫强调的，‘企业经营是场马拉松，比不犯错误更重要的是不重复犯错。

领导者的责任，就是让员工从失败中成长。

’

郭总和王洪庆对视了一眼，两个人心里也都有些认同张俊涛的观点。

杜勇听到这些，有些紧张的抿了抿嘴，这次的事他就没想着自己能好，所以在总结的时候是有点摆烂，说到葛葛红卫，其实保他也是保自己。

可没想到的是……，张俊涛的一番话又让他看到了希望。

“至于说葛红卫，”

缓了一下张俊涛又继续开口，“刚才说过，这种行为是非常恶劣的，作为事件的直接当事人……”

“可业主都已经原谅他了，对他的工作也都认可听说还表扬来着？”

说到葛洪卫，张龙又急促的打断他的话，估计还想再试图改变刚才所讲的从重处理。

“原谅？表扬？”