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这时女孩带着两个女人进来,从服装上能看出,一个是服务员,另一个是领导。
“不好意思啊,各位,首先这间房间确实是郑先生的,我是在确认了他的身份信息才给他开的门。”
服务员第一个开口道。
“怎么可能?我可是有房卡的!”
苏芒惊讶了。
傅星寒拍拍她的肩膀,示意她不要着急,听她们把话说完。
郑楚却开口道:“那是不是出现了,重复预定的问题?”
经理赶紧接口道:“不是,绝对不是,苏小姐的房间是在2620,在走廊的尽头,所以肯定不是重复预定。”
“那到底是怎么回事?”
苏芒诧异道。
经理犹豫了一下道:“我想可能是两位拿了房卡以后,出现了什么误会,才出现这样的情况。”
“不可能,我和她根本不认识,我们能有什么样的误会?这个理由我不能接受,我是一名旅游体验师,我来你们这里视察工作,你让我碰到了这样的问题,你说我该如何给你们酒店打分?”
苏芒此时好像想起了什么,加上刚才傅星寒还问她有没有被人撞到,让她立刻就产生了联想,嘀咕道:“有可能是真的拿错了卡吧?”
苏芒起身道:“有可能真的误会了,我记得在前台办理入住的时候,我和这位姑娘撞到了一起,可能就是那时候把卡拿错了。
经理一听,立刻如释重负道:“既然是误会,那说开了就好”
傅星寒这时候站出来道:“现在误会的事说清楚了,我们该来说下责任问题了。”
苏芒这时也不接的拉了他一下,既然是误会,还有什么责任?有责任她也是责任方啊。
傅星寒没有管她,继续道:“首先我问一句,既然是拿错了房卡,那我们那张房卡呢?”
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