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第213章 去了客服中心上班（第2页）

“客气啥，都是同事。”

小张说道，“而且我们刚来的时候，也是老员工教我们的，现在把这些经验传给你，也是应该的。”

我们继续在校园里逛着，小李还跟我讲了一些学校里的趣事，比如每年的校园文化节，还有各种社团活动。

听着他的讲述，我对未来在这的生活充满了期待。

逛完校园，我们去了学校的一个食堂。

食堂里人来人往，各种美食的香气扑鼻而来。

“你想吃啥随便点，这里的饭菜都挺不错的。”

小王说道。

我看了看菜单，点了一份红烧肉套餐和一份汤。

大家找了个位置坐下，一边吃一边继续聊天。

“对了，你之前在艺术品收藏品推销公司工作，那肯定见过不少值钱的东西吧？”

小张好奇地问道。

我笑了笑：“是见过一些，不过我主要负责的是推销，对于那些艺术品的鉴赏方面，了解得还不算深入。”

小李眼睛一亮：“哇，那你有没有遇到过那种特别珍贵的，比如几百万甚至上千万的艺术品？”

我想了想：“有倒是有，不过那些珍贵的艺术品一般都有专门的保管和展示方式，我们接触的机会也不是很多。

而且推销的时候，也得小心翼翼的，生怕出什么差错。”

“也是，这么贵重的东西，确实得小心。”

小王说道，“不过听起来还是很厉害的样子。”

吃完晚饭，我们回到了宿舍。

我洗漱完躺在床上，回想着这一天的经历，心里既兴奋又有些紧张。

兴奋的是来到了一个新的环境，有了新的同事和新的生活；紧张的是明天就要正式开始客服中心的工作了，不知道自己能不能胜任。

第二天一早，我早早地起了床，和同事们一起去了客服中心。

客服中心里摆放着一排排的办公桌，每张桌子上都有电脑和电话。

主管把我叫到跟前，给我介绍了一下工作流程和系统操作方法。

“你的工作主要就是接听客户的来电，解答他们的问题，处理投诉和建议。

系统里有一些常见问题的解答模板，你可以先熟悉一下，遇到特殊情况再灵活处理。”

主管说道。

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我点了点头：“好的，我明白了。”

刚坐下没多久，电话就响了起来。

我深吸一口气，接起电话：“您好，这里是客服中心，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的？”

电话那头传来一个中年男子的声音：“我在你们这买的东西，怎么还没收到啊？都过去好几天了，你们这效率也太低了吧！”

我赶紧查看了一下系统里的订单信息，说道：“先生，非常抱歉给您带来不便。

您的订单显示已经发货了，可能是物流运输过程中有些延迟。

您可以提供一下单号，我帮您查询一下具体的物流进度。”

男子报了单号，我在物流网站上查询后，说道：“先生，您的包裹目前已经到了您所在城市的快递站点，可能明天就能送到了。