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第213章 去了客服中心上班（第3页）

给您造成的等待，实在不好意思。”

男子的语气缓和了一些：“好吧，希望明天能收到。

要是还收不到，我再找你们。”

“好的，先生，如果您还有其他问题，随时可以联系我们。

祝您生活愉快。”

我说完，挂断了电话。

一旁的小李看到我挂了电话，问道：“怎么样，第一个电话还顺利吧？”

我点了点头：“还算顺利，就是一开始有点紧张。”

小李拍了拍我的肩膀：“没事，多接几个电话就好了。

客户有时候就是会着急，我们只要耐心解释就行。”

接下来的时间里，电话一个接一个地响，我逐渐适应了工作节奏，处理起客户的问题也越来越得心应手。

下午的时候，有个客户打电话来投诉产品质量问题。

“你们这产品根本没法用，刚买没几天就出问题了，你们得给我个说法！”

客户在电话里愤怒地说道。

我连忙安抚：“先生，非常理解您的心情，您先别着急。

您能详细跟我说一下产品出现了什么问题吗？”

客户详细描述了问题后，我说道：“先生，这样吧，我们会安排售后人员和您联系，上门检查一下产品。

如果确实是质量问题，我们会按照规定为您处理，该维修的维修，该更换的更换。

您看这样可以吗？”

客户的语气稍微平静了一些：“好吧，那你们尽快安排，别让我等太久。”

“好的，先生，我们会尽快处理的。

感谢您的理解和支持。”

我挂断电话后，按照流程将问题记录下来，转交给了售后部门。

一天的工作结束后，我和同事们一起走出客服中心。

“今天感觉怎么样？”

小张问道。

我笑着说：“还不错，虽然有点累，但感觉很充实。

也学到了不少东西。”

小李笑道：“那就好，以后慢慢就会更熟练了。

走，晚上我们再去吃点好吃的，庆祝你顺利度过第一天工作。”

“好啊，我请客，感谢大家今天的帮助。”

我说道。

大家说说笑笑地朝着食堂走去，夕阳的余晖洒在我们身上，给这新的一天画上了一个圆满的句号。

我知道，未来在这客服中心的工作还会有更多的挑战，但我已经做好了准备，迎接每一个新的任务和困难。

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